01.R-2020-14.08
- Instansi penerima
- PT. Jasa Marga
- Kategori penerima
- Operator Jalan Toll
- Tanggal terbit
- 24 Januari 2022
- Batas waktu tanggapan
- —
Isi rekomendasi
2. Meningkatkan pelaksanaan SPM Jalan tol dalam menangani kendaraan yang mogok atau mengalami kecelakaan di jalan tol dengan melakukan simulasi tanggap darurat setiap 3 bulan;
Lini masa tanggapan instansi 1
-
Tanggapan 1 dari 1
Petugas Mobile Customer Services rutin melakukan observasi dilajur dan memastikan pemenuhan waktu response time maksimal 30 menit sesuai dengan Standar Pemenuhan Minimum